本文摘要：偃师“点面结合”树清新政风

本报讯 办结婚证跑到了建设局窗口，结果工作人员“粘”上了办事人，不仅详细解释办证程序，而且亲自为其复印证件，直到帮这对年轻人办好结婚证——这桩“奇事”就发生在偃师市行政服务中心。

偃师“点面结合”树清新政风

本报讯 办结婚证跑到了建设局窗口，结果工作人员“粘”上了办事人，不仅详细解释办证程序，而且亲自为其复印证件，直到帮这对年轻人办好结婚证——这桩“奇事”就发生在偃师市行政服务中心。说起这件事，结婚不久的翟镇镇青年王亚博一脸兴奋。

奇事不奇。这种“阴差阳错”的事情该中心的工作人员大多都遇到过。

碰上这种情况，他们都会耐心解决，积极落实“首问负责制”。

在偃师，行政服务中心是集中反映政风变化的一个“浓缩点”。去年８月份，该中心就定下了“三个六”办事流程：“六制办理”，对一般事项、特殊事项、重大事项等六种情况明确分类，严格办理程序；“六件管理”，对即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件、报批件规范管理，严格办结时限；“六项公开”，对审批内容、办事程序、审批依据等六项内容透明操作，强化群众监督。

今年３月，偃师博毅纸业有限公司扩建５０００吨高档卫生纸项目和洛阳美乐印染有限公司新建４０００吨氯化聚乙烯项目同时上马，需办理环保审批手续，按照规定，这两个项目的审批权都在省环保局，审批时间为６０天。接到企业申请后，服务中心又“粘”上了企业，不仅迅速为企业办完在偃师的手续，还派人６次与企业共同到省里办理，只用２０天时间就办完了所有手续。

行政服务不仅搞好服务，而且“主动出击”，实行面上“联网”。

今年５月，偃师开始实行企业接待日，每月８日，企业向政府主要领导“说事儿”，短短数月，１５０多个涉及企业用地、资金、环保、收费问题得到解决；２０人的行风评议组长年深入基层调查走访，听取群众呼声；市长热线做到“件件有回音，事事有‘说法’”。与此同时，这些便民措施又被政府织成一张“互联网”，与行政服务中心建立信息共享机制，形成“合唱”。

该市引进浙江ＰＶＣ管材项目时，企业担心在“杂事”上浪费时间，就把手续交给服务中心办理，按照重大项目特事特办原则，一天时间就办好了所有手续，企业老总方森鹤连声说“好”。

服务中心成立至今，办理行政服务项目７万多个，没收到一起群众投诉。

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